比亚迪秦PLUS高德导航未能升级 希望处理

自2002年购车后，车机高德导航至今不予升级，导致现在无法使用。2004年又在车载比亚迪软件市场下载手机版高德导航，开始尚可，但之后至今又一直不予升级，致使现在有不少地点导航中找不到，出行不便。此事多次给比亚迪全国客服打电话及投诉，不能解决。