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吉利星越L SOS道路救援不算基础流量

投诉编号:【1490562】 投诉时间:2025-08-27 16:51 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD 高功 自动 四驱 旗舰型

S0S紧急救援吉利汽车随意更改声明条款。现在未做到S0S紧急救援承诺购车条款明明包含在基础流量里面。5年后要通过续费使用S0S才能使用,这个功能本来就是紧急救援万一哪天忘记续费出了交通事故先续费才能救命,沃尔沃,长安,奇瑞,宝马,奔驰,S0S紧急救援终身免费使用权益,吉利汽车告知我的意思我打100报警救援都要收费?发公告没有盖章,也没有讲清楚S0S紧急救援续费使用。不清不楚的公告吉利汽车偷偷摸摸的玩车主智商。S0S紧急救援,如果确定收费我等一个投诉吉利汽车没有做到销售承诺保持一致声明条款,存在汽车安全隐患,如果碰撞传感器失灵,只能S0S手动紧急救援,如果当月流量用完这个功能根本无法使用,必须要次月从新续费才能使用。如果发生交通事故想用又用不了那不是只能等死吗?

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您对吉利汽车的信任与支持。吉利汽车在不同时期推出的智能网联车型,因市场定位、价格及配置存在差异,对应的用户权益方案会有所不同。但需明确的是,销售时向用户承诺的包含E-CALL在内的权益,始终保持一致,不会进行任何变更或减配。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。

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