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零跑C11车机系统未能升级 车身共振

投诉编号:【1489939】 投诉时间:2025-08-26 18:29 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 增程 180舒享版

1新车提车座椅调节就是坏的;2提车一年座椅通风坏了,主驾没有通风;3提车两年打方向异响,左边打方向咯吱咯吱异响,声音特别大;4配套的充电桩,安装工觉得我们不懂,7kw的充电桩违规使用6平方铝线,导致一年多之后无法充电,安装工钻合同漏洞,规避违规使用铝线的责任,导致现在维权困难;5车辆原车灯严重散光,晚上视野极差;6官方客服态度极差,规避责任;7增程器启动之后噪音极大,车身震动,体验极差;8整车隔音极差;9电机功率实际只能到150kw,与官方宣传的200kw相差极大,虚假宣传;10老车主系统基本停更,车机体验极差;11空调打开制冷之后时不时的会有尖锐声的异响。

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已被售后服务受理,请配合当地服务站进行车辆检测。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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