零跑C11经销商出售问题车 人脸识别故障

买车时间比较短，验车的过程是在车管所附近的车库进行的，比较暗，销售只给我们看了一些外观和内饰，没有对车子的内部功能进行操作演示，说第二天十点来提车，第二天十点是在车管所门口的路边提的车，也没有其他的过程了，然后交车是8月14号，8月16号我发现车子人脸识别功能有问题，就联系了销售，销售让我找售后，然后我17号下午开过来检查维修，售后这边给的说法是出厂摄像头就有问题，是销售站点没有检查，当时给出了维修方案，说是小问题，换一下摄像头就行，但是没有现货，需要等仓库调货，说让我先回去，等到货了再给我消息，然后我8月25号过来处理这个问题，售后这边说让我等三个小时，新摄像头装上去需要调试，在等了三个半小时的时候，我手机没电了，我就去他们的维修二楼想着拿一下我的充电器，就看到他们把车子中控台拆完了，我拍下照片找到售后，售后开始像不知道，跟我一起上去看了以后给我的解释是正常的，我不信，后续说法又说是修车员工因为自己的疏忽在装摄像头的时候损坏了A柱盖板一个角，所以要拆完，他们一直在扯一些没用的，一边说自己没权限处理，要等他们店长，我让他们给店长打电话，他们也不打，店长晚上也没有过来处理，只是告诉我，第二天上班等店长处理，今天上午我过来跟店长协商，新车拆成那样我的诉求是退车或者换车，店长说不现实，他们给的方案是赔偿盖板的三倍成本?我过来修车衍生的费用?安抚情绪的赔偿一共2000元，根本没有考虑过我的诉求，只是说我的要求不合理。