1,车辆发生碰撞时,行车记录仪没有车头的任何记录,只能找到碰撞发生前30秒左右的记录,到4s店反馈后,扯来扯去不正面回答,我说你跟厂家反映一下这个情况,看厂家怎么处理,等到的答复是在他们的工作群里问过,没有人反映过类似问题。2,前排主副驾开关门有异响,到店里反映情况后,给的答复是该款车车门太重,限位器响。3,水箱防冻液低于最低线,去店里检查并咨询修理工,看了之后说着不少,然后又给我添加至高低线之间,我说顺便全车检查一下,准备跑趟长途,修理工说你这是新车不用检查,说完扭头就走。以上三个问题让给我的感觉就是修理工修车技术水平能力一般,敷衍塞责能力惊人,找不完的借口,态度也是很不耐烦,真的令人费解,车是厂家的造的,店里只是销售和售后,车辆出现问题了反馈厂家,厂家改进,本来是一个良性的互动,也有利于厂家改进整车质量,结果维修工这边推三阻四的不解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
