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东风日产探陆新车发动机怠速异响 要求处理

投诉编号:【1433311】 投诉时间:2025-05-21 23:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:探陆 投诉车型:2024款 380VC-TURBO 四驱 智驾版 6座

24款探陆四驱智驾版新车就有异响,凉车启动没事,热车就发出嘟嘟响声,不知道什么原因。经与4s店沟通他说厂家说是正常,那你们的试驾车怎么就没有这个声音呀,怎么就我这个新车就有声音呀。你们作为经销商和厂家就这么胡能消费者,你们还有良心吗。最起码得给消费者一个好的解释吧,这是你们车的工艺问题,因为间隙过大造成异响是不是。最起码得给我补偿吧,问题是我这个是新车还没上牌就有意向太特么烦了。哪怕是你们送个保养也算是你们对消费者一个交代吧,就这么一点屁事作为厂家和经销商都处理不好,以后还怎么做生意。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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