本人车辆原来在常熟大众4S店购买和保养,因该店降级成汽修厂,因为今年改了附近的苏州4S店购买了保险,赠送了基础保养,因此于2025年7月30日去做保养,保养中发现如下问题:1、保养前未告知如何收费,只含糊说是要做大保养,价格是五千到六千,未见明码标价,只让在三张单子上签字,含有诱导和欺瞒行为;2、做完保养后被告知实际费用是7611.88元,一辆15.8万元的高尔夫车,开了四年之后,六万公里保养在没有更换轮胎和刹车片的情况下,价格奇高,各种清洗剂和清洗液从198/298/398/498不等,合计约两千元,价格奇高无比,且完全是在消费者不知情的情况之下强制消费;3、在提出异议之后,说是你们已经签字确认,完全是被骗签的字,现在就揪住这点不放,要求提供监控视频证明曾经明确给我们看过消费价目表的时候,又说没有健康,正规的4S店,大厅居然不带监控?分明是心虚,因为根本没有讲过价格,在此基础上提出补偿800元券,说是可以换电瓶、做保养都可以;4、保养后第三天,汽车出现屏幕失灵的情况,另外车子偶有异响。再次联系只说让重启屏幕,其他一概不管了,去了途虎养车检查,说是异响有可能是车子轮胎老化,也可以是其他问题,需要进一步检测,但是轮胎肯定是需要更换了,连汽修厂都要求换轮胎了,涉及车主生命安全的轮胎该4S店没有给出安全提示,但是对安全没有任何影响的各种清洁剂用了五六瓶,这不是枉顾生命吗。
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