2025年3月于河北邯郸购买的汽车,同年8月23日晚上从山东蓬莱返回邯郸的高速路上车辆在行驶中突然提示驱动故障请求维修站,紧接着车子冒烟一股汽油味抖动提不上速,接下来无法启动,车辆拖至最近4s店维修,维修多次未修理好,并且查不出发动机具体哪里损坏,多次联系400售后及邯郸4S店售后均无法处理车辆维修不好的问题,我们要回邯郸上班。无法在当地一直停留等待。所以将车辆拖回至邯郸本地售后,可售后人员推三阻四不给处理车子的问题,打了30个电话都没人解决,技术人员车都修不好,技术差,服务跟不上,汽车损坏产生的拖车费用及相关人员误工费损失都无人处理,车到现在都没修好,我们现在的诉求是把我们垫付的费用返还,车辆退货退货款。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
