


7月5号此车在正常行驶中突然出现变速箱紧急运行模式,出现黄色的故障标志,随后再起步就只能2挡起步,没有了135挡,刚出家门口,正值上班高峰期,不敢继续向前行驶,只能就近找修理厂检查,电脑检测第一次显示变速箱故障,后面师傅又测试一遍,电脑检测是通过的,故障码消除,又试了一下车,车辆正常没有问题,但是在7月9号的晚上,开车途中又出现跟5号一样的问题,反反复复,让我不敢再开此车,因为最近也有长途出差的打算,现在因为这个问题不敢高速行驶,后果不堪设想,严重耽误我的工作和行程,随后也查阅了很多资料和信息,此问题属于车辆设计出现,出厂就有的问题,也是大众品牌众所周知的通病,属于车自身的设计和质量安全的极大缺陷,而且需要更换维修的费用比较高,经历后深知这不是一个变速箱损坏的问题,是一个人生命安全的问题,查阅资料中也显示2013年的时候315已经曝光的大众变速箱的问题,这个车是19年的车,6年时间,此车型仍然没有更新改变,仍然存在安全隐患,这是把消费者的生命当儿戏,这得亏我只是市区短途出现此现象,所以我要求:厂家免费更换原厂的变速箱损坏件,厂家承担因此问题造成我的工作和行程不能正常进行的损失,并快速处理此问题,以免造成更大的损失。继上次投诉后,让我去4S店检查,说是离合器有问题,并没有给出什么解决方案,而且车辆依然出现以上无挡位现象,我再次咨询很多专业人士,一致认为就是大众双离合的通病导致的,所以我希望厂家能够直视这个问题,因为车辆才7万多公里,不管是离合器还是TCU都不该出现如此的损坏程度,我强烈要求厂家尽快帮我处理此事,已经一个月,车都不敢用,无法使用出差长途,已经造成了我很多不便和损失!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
