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小鹏G6高速行驶失速 电门失去反应

投诉编号:【1489361】 投诉时间:2025-08-25 21:43 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2024款 580 长续航 Plus

2025年1月在服务中心提车小鹏G6一辆,2025年8月19号下午5点多在沈海高速江门路段车辆正常行驶中突然中控屏出现一堆故障码,随后20多秒内车辆速度从70多码降到了零,车辆出现失速,此刻踩电门没有反应,车辆故障。后与小鹏汽车销售服务中心联系,4S店于2025年8月21日派人取车到4S店检测,随后南庄店鹏管家告诉我,车辆驱动电机有问题,需要更换驱动电机。到这里我没有看到任何的车辆检测单,或者报告能显示我车驱动电机有问题。随后与4S店沟通维修方案与补偿方案,我要求4S店除了更换原厂驱动电机,需要提供代步车,每天3000积分,全车质保延长1年的补偿方案,但是4S店不同意,态度强硬,车辆使用半年多出现如此严重的质量问题,厂家与4S店相互推脱,不愿意给消费者合理的补偿,目前协商处理僵持状态,车辆得不到维修,消费者也得不到应有的补偿!新能源车质量监管何在,半年坏驱动电机!

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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