


2024年8月,我收到官方活动通知可更换减震器,出于对厂家的信任,我更换了厂家安排的减震器。更换完成离开售后点后,我立马感觉车内噪音增大,还有“轰隆隆”的异响。起初我以为是胎压太高导致的,后来发现大量车友都遇到了同样的问题,有相同的感受。这种低频振动和压耳感会永久性损伤耳朵,严重影响日常驾驶。要求厂家务必正视问题,不要逃避,别让我们车主挑好路段开车,更离谱的是,居然还有人让我们张着嘴开车,简直荒谬至极。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。
