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上汽大众途观L摄像头损坏 功能受限

投诉编号:【1489042】 投诉时间:2025-08-25 14:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2024款 PRO 330TSI 两驱 R-Line 智领版

7月16日更换方向盘后,此车8月9日正常行驶状态下又开始亮故障灯,半自动驾驶辅助系统当前不可用。传感器无视野。sos故障紧急辅助系统。故障:交通标志识别。预防式成员保护系统功能受限。车前测距监控系统不可用。经销商于8月14日给出回复需更换车前挡上面的摄像头,8月16日更换摄像头。对于此车频繁出现故障,车辆短时间内频繁更换零件,我表示不能接受,给我的生活也造成困扰。后面还会不会有其他故障问题,经销商也不能保证,所以我的诉求是整车质保延长两年,由原来的3年(10万公里)延长至5年(16万公里)。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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