本人6月29日下午在吉利星愿4s店微信小程序线上下定吉利星愿310青春版一台，定金1000元，下定之前4s销售没有明确告知线上定金不予退还这一项，我在不知情的情况下微信付了钱。第二天早上联系销售打算取消订车，销售明确答复1000定金退不了，才知道这定金不予退还，我向吉利银河厂家400打电话也是回复不予退，还才知道有这种霸王条款，作为消费者在不知道的情况下下单，未享受到任何服务却被扣下1000元不给退，严重侵犯了消费者的合法权益。厂家不给退，这和抢钱有什么区别？强烈要求厂家退还1000定金！车质网投诉后厂家和4s至今没人给我联系，售后服务太差了！
吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
