

(目前和4s店有协商,但小程序找不到撤诉渠道,就修改反应相关问题了)在4s店维修保养的时候,收到了小鹏服务群里面通知电池压差有问题,需要更换所有电池模块组件。从这个车子第一年使用一个月反应空调制冷有问题到杭州萧山4s店检查说没问题让我等故障码,等了一年空调完全坏了都没障码跳出来,然后给我换了空调压缩机,反应问题到压缩机全坏维修,此前已经用了一年。今年第二年才过了没几个月又说电池有质量问题了,要更换所有电池模块组件,但电池这么大的配件,有安全隐患使用了两年,且对我买了两年的车子进行两次拆开修理,对我二手交易应该也会有影响。时间上面我等不起,现在虽然有一定的协商处理,但是要求给换电池组件的工单以及电池组件的生产日期等信息,4s店说没权限,小鹏官方400回答也模棱两可,没有保证,大概率不会给我更换组件店工单以及生产日期等信息。对于更换组件是否是全新的,会不会有二次安全隐患等,还存在疑虑,希望官方维修完可以给我提供盖章的维修工单以及更换电池组信息,核对电池拆换的电池,保证维修质量。
小鹏汽车厂家回复:鹏友,关于您反馈的问题,我们十分重视,目前已反馈门店核实跟进中,请您留意后续跟进处理情况,保持与门店对接沟通
