24年在质保范围内维修的时候空调压缩机存在异响,4S店表示没有达到更换的标准,现25年空调压缩机严重异响,去4S店维修,店里表示已经超保了,需要自己自费维修。我想请问在质保范围内的时候为什么不给我更换。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有门店工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。