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一汽大众CC更换转向机后车辆跑偏

投诉编号:【1486631】 投诉时间:2025-08-21 17:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2024款 380TSI 夺目 众享款

方向机防尘套脱落,厂家索赔了,在4S店更换后对方向机进行学习,后面四轮定位店里没有设备,让客户去指定合作轮胎店去做四轮定位,做完更偏了,让客户自己承担费用去外面做,在外面也做了很多次,在福建厦门,广州增城区新塘,郑州。项城。周口,现在方向盘扶正不跑偏,一松手两秒,方向盘自动往右转,每次都是往右转,进更换索赔的方向机的4S店去问,检测,就是说正常,找不到问题就是正常,售后差的不能在差,更换服务费挣了,不管客户死活,问就是正常!花了很多钱,四轮定位消费的账单截图只是一部分,。诉求去河南郑州比较大的一汽大众4S店检测维修。属于方向机不合格,更换方向机,属于四轮定位问题,重做四轮定位,费用周口和荣一汽大众4S店承担包括燃油过路费,拖车也行,接受不了不撤诉,因为他们店说过不承担。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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