一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式

1、故障内容：变速箱处理紧急运行模式，无法挂入倒车挡。变速箱没有246及倒车挡。此故障属于批次性缺陷，需要厂家履行缺陷召回义务。?根据《产品质量法》第46条，若故障由产品缺陷导致且造成安全隐患，生产者应承担赔偿责任。变速箱油在5万公里更换，满足厂家发动机保养标准。不存在个人原因损坏； 2、一个变速箱故障维权群就有629人，这足以说明该款变速箱的故障问题，已经严重影响了广大大众车主的用车安全及人身安全。该故障与一汽大众DSG双离合变速箱机电单元(ICU)设计缺陷直接相关，属品牌通病； 3、多数车辆都是3-5年左右或行驶6-8万公里出现该故障，这个时候车辆必定是过保的状态，为什么要顾客去为产品设计缺陷买单； 4、对此次一汽大众自身产品质量问题，个人诉求:免费更换故障TCU，免费更换变速箱油，避免因此问题造成交通事故，希望厂家尽快给予相关问题的处理答复。