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领克Z10电竞版车机无法进行OTA升级

投诉编号:【1485377】 投诉时间:2025-08-19 21:14 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2024款 STARBUFF 95kWh 766km 后驱

领克z10starbuff电竞版无法同普通版z10一样更新车机。车机系统一直停留在出厂时的版本。更新内容可以接收到,但更新完只是版本号改变,无法更新任何功能,这是欺骗行为。据我所知的所有的z10starbuff车主都遇到这种情况。拨打官方电话,官方承认电竞版车机不更新的情况,但不给予解决方案,只让我们一直等通知。z10已经上市一年,普通版车型的车机都更新到1.5版本了,而我们高配的电竞版却还停留在1.1版本车机。花更多的钱却享受不到一样的服务,试问这种不负责任的背刺的行为让我们怎么忍。

领克厂家回复:2025/8/20收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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