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领克Z10无法享受积分活动 与承诺不符

投诉编号:【1433611】 投诉时间:2025-05-22 15:46 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2024款 95kWh 766km 后驱 Max

家里增购一台领克Z10,4月13日进店时明确告知我不留车主信息因不确定是否在这家店买,销售诱导说可以留车主信息,在任何一家店购车都能享受老带新(价值1000元商城积分),所以留下车主信息。最后没在这家店定车,在另一家店定,被告知已经在4S店留信息,只能在江北店提车才能享受老带新。投诉至领克厂家,39天无任何反馈。

领克厂家回复:2025/5/23收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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