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领克Z10与经销商产生定金纠纷 希望处理

投诉编号:【1398807】 投诉时间:2025-03-16 01:00 投诉品牌:领克 投诉车系:领克Z10 投诉车型:2024款 95kWh 702km 四驱 智驾Ultra

我于2025年2月26号在广东省佛山交了5000元意向金,当时没说明是定金,然后到2月27号去到店里在销售没说明的情况下销售用我的手机付款5000锁定了订单,没有跟我说过定金相关问题,共1万定金现在不给退,现要求退还10000定金。

领克厂家回复:2025/3/18收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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