领克Z10领航辅助驾驶劵未按时下发要求处理

投诉编号：【1299006】 投诉时间：2024-12-13 15:15 投诉品牌：领克投诉车系：领克Z10 投诉车型：2024款 95kWh 702km 四驱智驾Ultra

本人2024.11.18提车领克z10，当时销售承诺App账号、车网络、卡劵都会在3个工作日之内下发！然而等待是没有结果，多次与销售、销售经理协商一直推卸责任在厂家，让我继续等待，别人48小时内就收到了！我却迟迟不给，我怀疑车辆存在隐患！

领克厂家回复：2024/12/16收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。