

本人于2023年11月份在福建省泉州市鲤城区(新天店)零跑4S店购买一部2023年零跑C11舒享版,维修售后在福建省泉州鲤城区南环路1262号,24年7月出现左前车门严重异响,24年11月7号给我涂了润滑油回来还是有异响,25年1月4号开过去检查说是车门胶条坏了,25年1月12号开过去换胶条,换完开回来还是有异响,25年1月13号再开过去说是门板里面问题,年后安排拖车回来店里处理左前门声音异响,25年2月12号4S店回复玩几天最近事故车比较多都挤满了,25年2月24号4S店回复最近钣金师傅一直在加班消化年前的事故车,叫我下个月月头处理,25年3月16号4S店回复申请购买一个听诊设备还没到,到之后比较好查哪个声音部位,25年3月17号第一次打厂家电话经过厂家协调完于3月17号中午再次开到4S店维修25年3月19号通知维修完过去取车25年3月28号车左前门又开始出现异响25年4月30号再次开过去进行维修25年6月19号左前门车窗一下雨升降都是吱吱声音,这个问题和中控屏卡顿也是反应很多次就是得不到彻底解决25年7月22号出现左前阅读灯和左后阅读灯还有右后阅读灯失灵关不了,4S店回复是线路问题比较严重不能继续开要不然有可能会出现抛锚,得马上开过去检查,25年7月23号开过去检查在4s店等了半天故障原因还是没找到,25年8月6号继续开过去处理左前车门异响和左前车门玻璃升降声音,经再次检查说是需订货更换导槽和门板扣子,25年8月14号配件导槽和门板扣子到店开过去更换,等了一整天更换完又测试还是有异响修不好以上所诉说的话可在4S店车群里聊天记录为证据绝对真实,车子买了到今天一年半左右行驶了5.7万公里。前后去4s店修了十几次得不到解决,而且这次是阅读灯失灵不能关闭属于线路问题如果没解决好有可能出现抛锚等等问题,新能源汽车线路问题比较重,严重存在人生安全隐患,对这部车彻底失望了,车也修不好故障原因也找不到。已经严重影响到我的正常使用。我多次与经销商沟通,但问题仍末得到解决。我诉求厂家履行三包政策:同一质量问题累计维修超过4次:若同一故障维修次数达4次仍末解决,消费者有权要求退换车。
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