您好,车辆进店检查,车内无异常物品,底盘件也无异常,但部分裸露在外的车内配件出现生锈现象,如两个前座椅底座、转向柱下部、右前出风口调节铁片以及车内镀铬饰条,均有生锈氧化情况。而且,车内从未放置过挥发性液体,也未撒上过液体类物质。购车至今未到半年,车辆仍在质保期内,但厂家不予处理。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。