在5年双保以及行驶里程小于100,000公里范围内,冷凝器出现质量问题。2025年5月20日发生事故,事故修理后一月余,出现空调制冷问题。加氟利昂后,制冷恢复;1个月后,再次出现制冷差问题。4S店告知,此次制冷故障非事故原因,而是质量问题,但以“5000公里内未保养”为由,拒绝更换冷凝器。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。