上汽名爵MG7旧车报废后售后不给残值费

我于八月初购车时，被告知有报废车可享受厂家5000元补贴，但对方未清晰说明报废后残值费归属。我将旧车开到指定地点，由他们协助办理报废手续，办完后，对方拒绝返还残值费，也拒绝告知具体金额，还扬言即便残值费价值1万元，在他们这儿也只能折算成5000元厂家补贴。按我的理解，厂家补贴应是厂家提供，且我事先了解到申请厂补一般需把车开到指定地点完成申报手续，但他们并未明确告知报废后的残值费会被全部拿走。既然是厂家补贴，为何要占有消费者的财产？另外，对方还介绍我参加一个付费“赠送”太阳膜活动，可当我到第三方商家处，却被告知需补高价差价。