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上汽名爵MG7车辆系统升级后故障 要求处理

投诉编号:【1483982】 投诉时间:2025-08-18 02:04 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG7 投诉车型:2025款 2.0T Trophy+ 超级智驾版

360卡死,蓝牙卡死,抬头显示时间不对,还有我的辅助巡航模式,现在更新完也不会显示其他车辆了,也不会刹车了,没更新之前我车任何问题没有,更新完一堆毛病,还有就是灯光的手动拨杆挂D挡不管用,开不了也关不了灯,也没办法自适应调节,只有挂p档可以关闭近光灯,但是不管是白天还是晚上日行灯都关不掉,除非锁车才行,这是更新完系统出来的一堆问题,已经快一个月了没给我解决,我没更新之前什么问题都没有,更新完这么多问题,尤其灯光问题还给我减配了手动调的功能,别人的23款车更新完都有这个功能,我就没有,这就很离谱,尤其还有我的巡航辅助驾驶,连旁边车都不会显示了,以前都会显示,我是买的超级智驾,现在成为了超级智障,我要求厂家售后立刻马上给我解决,4s店根本没办法解决,我去了很多次了,耽误时间,我在强调一遍,我需要厂家的技术人员来给我解决这个问题,我不想再听任何敷衍的话了,我听够了,如果在敷衍,我第一会发抖音网暴,我抖音几万粉丝,我流量都是几百万浏览量,第二如果不解决那我就退车,接受不了,我今年才2月提的你们的新车,就这样,谢谢,尽快回复,我已经等够了,把人逼急了真的什么都干得出来。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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