4月19日车辆到白城市售后服务网点做首保，在更换完机油以后发动机异响严重，车辆加速无力加速抖动等情况。目前我想通过厂家了解到底是发动机本身故障，还是售后服务出现失误导致发动机故障！5月12日已经更换新发动机，截止目前长城厂家和4s店对此事没有做出任何回应！
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
