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奇瑞瑞虎9玻璃开胶 导流板卡扣卡不上

投诉编号:【1483452】 投诉时间:2025-08-17 12:41 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2025款 2.0T 双离合 两驱 豪享版 5座

我就问你洗车的划痕我是不是问你怎么洗的都是划痕,你告诉我你快别不知足了,已经很不错了,后来打临牌我又说就是车不满意,洗的都是划痕,你徒弟又说,没办法,工具有限只能洗成这样了,我说的对吧,第二后来我发现车开胶了,后面导流板螺丝掉了,你又说你家的车都那样,你是给我联系了即墨门店,可是我大老远城西跑到城东,修了一大堆告诉我修完没质保,导流板告诉我修不好。有啥用?PDI报告也没给我看,我问你要你告诉我报告没问题交上去了。我买的新车你们就给我这待遇,连个交车仪式也没有,草草了之。最后投诉销售服务态度恶劣,删除客户微信,不回客户信息。并且4s店对我存在恐吓行为,说我敲诈勒索,销售跟我说还好我没多要,要不够2000构成敲诈勒索了,我针对我自身诉求的合理性,4s店服务不到位提出的合理赔偿跟解决方案是合理的好吧,你们退费问题是你们先提的退的,现在反而讲我敲诈?列如我提车满车划痕,验车时没洗车,带我去露天大库验车,满车泥土就是这么让客户验车吗?觉着客户好忽悠就随便坑吗?车开胶,不给我看pdi报告,客户未明知车辆的真实情况,导流板卡扣卡不住,4s店踢皮球让我去别的家修车,结果大老远跑了一趟,啥也没修告诉没法修,修不好,要换玻璃要打胶没质保。请问我是敲诈勒索吗?哪里存在敲诈勒索呢?

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司烟台盈丰4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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