奇瑞瑞虎9经销商不予退还购车定金

投诉编号：【1483287】 投诉时间：2025-08-17 10:14 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎9 投诉车型：2023款 2.0T 双离合两驱豪华版 5座

2024年1月16日，我在江西某汽车销售服务公司交了10000元定金，期间销售不断引导误导我们交定金。如今想要联系销售退定金，销售态度恶劣、服务极差，且明确表示定金不退。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东瑞4S店反馈：客户已与门店签订购车合同并缴纳10000元定金，双方签字确认，合同真实有效，客户需按合同签订内容履行责任义务，定金存在法律意义上的担保性质，受法律保护，因客户违约无法退定；关于退定问题：建议查看下购车合同，按照双方合同执行，有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！