乐道L60 4S店承诺不兑现而且不予退车

8月3日通过某汽车销售中心的销售（企业微信联系）在官方App上订购一辆汽车，谈判过程中明确询问是否为库存车，对方答复不是，且微信聊天记录有提及。8月9日提车时，所有手续已在官方App上提前办理完毕（定金、首付、保险均已办妥，交付群称手续需在提车办临时牌前完成，催促全部办好），却发现车子为当年1月生产，远超行业认可的“生产超过三个月为库存车”标准，且车身很脏，缝隙积灰（提车当天已拍照留证）。反映此问题后，销售不以为然，不承认是库存车，称洗干净即可，仍试图糊弄交付。当时未办理提车手续，直接回家并拨打官方投诉电话说明情况，指出车辆与预定信息不符，涉嫌欺诈消费，根据消费者权益保护法，库存状态和生产日期应提前告知，但均未做到，属于单方面违约，因此提出退车诉求。目前多次拨打官方投诉电话仍未解决问题，对方要求承诺定金不退才退尾款，否则尾款也不退，其责任导致的退车却要消费者买单，恳请为消费者主持公道！