

2025年8月8日,我在蔚来销售员陪同下查看了乐道L60展车,确认无问题后,于8月9日支付定金并办理贷款。8月10日,蔚来开具销售发票。8月12日上午9点37分,乐道销售人员在微信群通知车辆已整备完毕,可提车,并发送远程验车链接,包含12张外观照片,未提供细节照片。9点45分,销售人员通知保险已出单,可付款,我于9点59分付款。当日下午两点,我到北京亦庄交付中心提车,发现右前门下方有10厘米左右划伤。交付中心称,车辆损失情况已于8月12日上午9时许,通过内部邮件告知销售人员。但直到我发现问题,蔚来未告知我车辆损失情况,远程验车链接也未展示损伤。我认为蔚来明知车辆损伤,未告知客户,仍继续交付流程,存在销售欺诈行为,要求退一赔三!
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