比亚迪海鸥购车时承诺返还贷款利息未兑现

2024年6月9日，我在河南省周口市购买一辆2024海鸥405km高配版汽车。购车时销售介绍了多种方案，称贷款最为划算，贷款五年承诺一年免息，一年后提前还款，且贷款产生的利息会按月返还，12个月每月返240元，总共2880元。2024年7月29日起，我开始向销售询问返还利息事宜，销售本应按月返还却一直未兑现，期间多次欺骗我：先是称领导信息上传晚所以没返还；接着又说银行卡不知何故无法打款，让我提供其他银行卡号，可提供后仍未打款；最后还骗我说按月返还利息太麻烦，要直接一次性返还一年利息，之后便失联，电话不接、微信不回。我去店里询问经理，经理却说销售已离职，还表示这是销售个人承诺，与店里无关。但买车时销售是在店内亲口承诺返还利息的，此前我们已在这家店购买过一辆比亚迪宋plus且服务不错，所以才相信销售承诺，没想到最终对方出尔反尔，欺骗我们老客户，实在令人寒心。