比亚迪海鸥前大灯不亮 要求厂家处理

24年7月购买，25年8月发现车灯坏了一个。才一年时间，车灯和大灯都不亮了。当时还买了一年的延保。现在在群里发消息，我质问一年就坏了，还需要我自费，也不回复。服务效率差，不给出合理解释。存在严重的质量问题。