买车时,工作人员及厂家官方均承诺车机基础流量终生免费,娱乐流量3年免费。然而现在,基础流量3年后需额外购买,且之前承诺的导航、SOS、远程开启车辆数据流量都不在基础流量范围内。厂商存在虚假宣传、误导消费者的行为。
吉利汽车厂家回复:“基础流量”权益通常涵盖车辆远程控制、在线导航、语音助手、天气查询、OTA升级等功能。具体所含功能,请以您所购车型的实际配置为准。以上权益,覆盖吉利中国星及吉利银河品牌旗下所有车型。若有任何疑问,欢迎致电官方客服热线400-886-9888咨询。衷心感谢全球超1800万用户的信任与支持。我们将始终秉持“用户至上”的理念,持续努力,为每一位用户打造更智能、更绿色、更便捷的出行体验。
