华晨宝马X1电瓶故障无法启动 不予质保

你好，我在四川省成都市购买了一辆汽车，今年八月初出现了车钥匙打不开车门的情况，八月中旬联系了售后让救援师父来查看原因，救援师父来第一次车门是打开了的，也点燃了火，后面就点不燃了。然后拖去中宝4s店进行处理，售后告知我电瓶损坏让我自费在店里进行处理，作为消费者主要有三个疑问第一：宝马厂家的电瓶是否在一辆一年都不到的新车上放置两个月就完全损坏，这不是质量问题是什么问题？作为消费者以及新手司机，为什么不告知我有沉睡模式。第二：明明在质保范围内，也具备相应的标准，为什么不予更换，那我怎么相信4s店提供的三包服务？第三：这个过程当中一直说后台数据全部没有了结果给我说厂家数据不过关不予更换。那厂家的评判标准是什么，我没有看到任何的凭证，只有我自己去联系售后，才换来回复。