华晨宝马X1 4S店不按协议履行保养义务

去年我原先的宝马5S店经营倒闭后，在2024年底，大兴4S店从宝马厂家处拿到我的资料，致电说可以接管之前剩余的售后保养权益。2025年1月4日，我跟大兴4S店签署了协议，该店承接剩余保养次数，但是每次我需要额外支付费用。同时，该店给我其他店内权益，包括一次88元基础保养和4张代金券。2025年7月17日当天，我带着前期已签署协议，按预约到店，计划进行日常保养，但是店方接待人员在咨询其领导后，拒绝之前给我的权益，且未给出任何解决方案。我在店内4次致电宝马售后服务电话，向客服人员陈述我遇到的问题，且表示我在店内等候，请尽快联系解决。期间，每次客服人员均表示已按照流程记录上报，并加急处理。在我在店停留的3个小时里，没有得到任何解决方案，貌似店方也未接到来自宝马厂家的通知。7.18上午，我收到了厂家的电话，又是一番询问，挂机后到目前为止没有任何处理结果。前期厂家将我的售后权益资料转给大兴4S店（行驶距离约20公里），结果店方却无法正常履约，且事件当天店方见到协议也没有积极解决，同时厂家也仅是记录问题却未及时响应，双方均表现出懈怠。鉴于上述情况，我的诉求如下：1、未来我拒绝在该4S店进行车辆售后保养，请厂家协调；2、我不会再因此次事件的任何后续处理事项而前往4S店，如该店需要跟我当面处理，请派人来我处处理；3、就我目前的剩余权益情况，请厂家给出可接受的解决方案。就这个问题，我已经持续投诉三周，到目前为止，没有收到任何解决方案。厂家每次只是了解情况，然后推给4S店，4S店说我手里这个还在有效期的售后保养服务协议是跟上一家经营主体签署的，他们只是租赁了上一家经营主体的设备和场地进行经营，这个协议跟他们没有关系。在这里我想说说，宝马厂家授权的4S店，经营不善跑路，后面找人接盘，换个经营主体，这之前的客户权益就都打水漂，这是玩套路吗？请正视这个问题。