零跑C01动力电池故障导致无法行驶

8月12日凌晨，车子显示续航还有100km时断崖式掉至续航为0，无法行驶。12日在家充电至18%送至杭州门店，门店售后检测答复是车辆电芯存在压差需要返厂拆修，我们不同意电池拆修，要求换电池包，门店说当日无法答复，需第二天答复。13日门店联系我们说因为车辆从购车至今没有满充至100%引起车辆电池存在压差问题从而引发车辆故障现象发生。针对门店提出的这一说法，我们表示不认可：1、14日我们去现场查看了后台数据，数据显示至少有两三次慢充至100%。这一条足以表明车辆出现故障并不是这个原因导致。2、第一天查到的问题第二天就没有了，对售后的技术存疑。3、假如没有慢充至充满电会导致车里故障，为何售前以及售后都没有一个相关人员提醒。在12日-15日反复给零跑的全国客户中心沟通，没有得到任何回复。门店自收到车至今，只给车慢充至100%，未做其他任何处理，告知我们车里正常，让我们开走。现投诉售前售后及技术，投诉售前未尽告知，投诉技术的前后解释不一，投诉售后解决问题没有任何反馈。