零跑C01支架脱焊导致电池包漏水 要求处理

4s店要检查电池时，发现车辆底部用于固定底护板的中间一个支架已经脱焊掉落露出小孔导致漏水进入电池包，所以定义为人为原因。但是首先底护板支架在24年中旬早已自行脱落，当时已经去4s店检查重新固定过，固定时还有另外2个没脱落的支架，他们就直接把另外没脱落的支架螺丝拧回去。后来底护板又自行脱落，我当时在远途路上，只能让维修店用铁丝把拖在地上的底护板固定上。2月份去4s店做保养，也做了全面检查，所有固定底护板的铁丝都重新拧过。并没有人告知中间那个已经脱落的支架有个洞影响电池。前后店里都没处理这个漏洞。现在电池包进水，厂家说拒绝保修。可是我不知情，我只知道关于底护板的问题已经多次检查，有问题的话店里应该及时告知。并且支架固定底护板，几个支架都有拖拽变形，是底护板和支架有设计缺陷和质量问题。并非外力磕碰导致支架脱落。其次，支架为外部支架，一旦脱落，直接透出一个洞口连接到电池包存在极大安全隐患和设计缺陷。