24年，一次，保养，4s告知车辆需返厂升级电池，我疑问？车辆没问题为什么叫返厂升级！说好听叫升级！实际是不是就是电池质量问题！然后我也给他们拿去返厂升级了。2025年8月4日零跑app专属门面(广州店)给我致电说厂家有名单通知，我的车辆电池压差有问题，需回4s店售后检查，或所在就近门店检查。我质问怎么动不动电池有问题，这样的车谁敢开？于是乎我到我所在城市就近门店去咨询，售后还反过来问我电池什么压差问题，他们售后竟然啥不懂，问了400厂家客服，连续换了三个客服，才告知我，这个问题的严重性，电池有问题，可能会在极端条件下，出现问题！(我害怕自燃)。所以我现在对该车辆电池质量表示非常担忧，同时也认为他们的售后太不专业了。生怕哪天开着就自燃了。就算车辆再次返厂所谓的“升级”以后我都不敢开了，生怕自燃，车辆本身就虚标严重，717续航充满电百分之96表显续航690，实际只能跑四百出头。我目前担心的就是电池质量问题！而且售后不专业，厂家客服也不专业。我目前都不敢开这台车了。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆续航根据行车环境温度，开空调情况、电池寿命和驾驶习惯会有所差异。如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
