
2023年6月30日于武汉提车,发现空调不制冷,汽车出厂就存在质量问题,于4S检修近一个小时没发现问题,让我第二日去就近的4S店武汉维修,维修后空调制冷功能正常,告知加氟后正常。2024年7月3日空调制冷功能又出现问题,在4S店维修,加氟后正常。2025年4月5日空调制冷功能又出现问题,在4S店维修,加氟后正常,加荧光剂检漏,检查管路是否正常。2025年6月13日空调制冷功能又出现问题,更换空调同轴管路总成后正常。本以为之后空调就会恢复正常,结果2025年8月13日又发现空调出现问题,又是不制冷。这在2年时间内均在武汉4S店保养,2年内遵照着保养手册,每半年或者每5000km保养一次,一共四次保养,购车时也和销售公司签署延保合同。2年时间内从出厂到现在,一直反反复复,无法彻底解决空调不制冷问题,为什么汽车空调有问题还能正常地流入市场,车辆本身存在着严重的质量问题不解决就出厂?本来是比较信任奇瑞这个品牌的,出了问题我也在积极解决,奈何一直没彻底解决,只能投诉。希望主机厂能指派武汉的鹏熠4S店,彻底检修空调管路,解决空调间歇性制冷功能异常问题,谢谢。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司武汉鹏熠4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
