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奇瑞艾瑞泽8诱导交付定金 不予退还

投诉编号:【1478446】 投诉时间:2025-08-11 18:27 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 1.6T DCT 智

本人于2025年8月10日前往湖州去看车辆,该店销售热情接待并沟通车型。在沟通过程中,经销售反复介绍及诱导,本人签订了汽车预订单,并支付了1千元定金。但该预订单上中未明确标注所购车辆的发动机号,车架号,车辆年款等详细参数。作为消费者,这些情况不了解,而销售人员也没有说明。现在严重怀疑该店销售有欺诈行为,在没有现车的情况下,诱导我先交定金1千元,强买强卖!2025年8月11日与与该销售员协商退款,销售员以签了合同为由不同意退款等敷衍态度及理由还带有威胁成分不予理睬。希望奇瑞厂家可以介入,了解情况,让4S店把定金退还。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖州奇林4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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