不到三年质保期内,里程数也只有一万多,突然近期故障灯一直亮,去检测厂家说因为油品问题导致的三元催化器损坏,不是质量问题,需要自费更换,但是我们从来没加过无名品牌的油,全都是在中石油加油,怎么证明是油品问题,现在质保期内,三元催化器这种不容易坏的就居然损坏了,真让人大开眼界。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。