2020年7月买的车，年底就开始蹦故障码。修车给我的答案是积碳太多，洗积碳、花钱洗油路，这是五千公里的车。后面投诉一次后，打电话给我叫我开去检测，问他什么问题也不说，就是说更新一下系统就可以。然而后面三年陆陆续续四五次都是这个结果，帮我重置系统好几次。开到路上半中间，变速箱蹦EP代码，没动力。如果出现问题怎么办？一直拖到三年了也没有跟我解决，4S店也倒闭了不干了。后面打电话给官方客服，说要开去检测，检测出问题自费维修，说我已经过保了为由。到现在五年了还是这样，每年都要来一两次，这哪敢开上路？万一中间没动力了，不要死在路上。拜托你们好好做做服务好吗？是你们自己厂商一直把我拖过保了，没有解决问题，现在却要客户承担责任？不帮我解决，我将一直投诉到各大平台，不要一直各种理由搪塞客户，客户也不是傻子。合同上清清楚楚写着六年质保，都还没过呢
上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
