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零跑B01刹车震动强烈 方向盘震动 转向异响

投诉编号:【1479090】 投诉时间:2025-08-12 17:04 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑B01 投诉车型:2025款 550激光雷达版

八月一号我提车的,八月三四号我就和销售他们说刹车方向盘会震动,他说热泵空调的原因,我就很不理解了,然后过两天震动感非常强,再八月八九号的时候,我我转动方向盘一点位置就会有异响直到现在,然后来了4s店,售后把我车开去试了,就说要我去维修,然后我就很不开心了,新车提几天就已经出现这么多问题,他却跟我说小问题,他们自己开车难道方向盘和刹车不重要吗?是不是要我人身安全出现问题才是问题?我才几天我要求退换不愿意,只跟我说小问题把你拿去换,然后送你几次保养,我买新车,又不是二手车,也不是说我开了一年半载,我现在一上车,方向盘震动到我手麻麻的,我也已经有非常的阴影了,就是这样给我解决,说不是重要零件,我很难理解,他们开车的方向盘和刹车不是每天必要用的吗?几天不到就要说修车,送你几次价值200块的保养,我们买新车买的是为了这个吗?请帮我维权可以吗?

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。如果您对该解决方案有异议,可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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