2025年8月6日,打算购置一辆今年生产的新车。进店后,我明确向销售魏真表达了“想买今年生产车辆”的需求,然而,销售在明知我这一核心诉求的情况下,故意隐瞒车辆真实生产日期,向我推销去年生产的车,还诱导我签订了购车合同。直至合同签订完毕,我主动询问车辆生产时间,销售才告知我该车为去年生产,与我预期严重不符,这一行为严重侵害了我的知情权。此外,在购车过程中,4S店还存在强制消费问题,通过格式合同条款,要求我必须在店内购买保险、办理贷款,剥夺我自主选择服务的权利,违反《消费者权益保护法》等相关规定。我的基本诉求为:一是退还我支付的5000元定金;二是要求4S店停止这种侵犯消费者权益的侵权行为;三是希望监管部门核定南昌聚安4S店的侵权责任,规范其经营行为。
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