星途瑶光座椅键帽松动 行驶过程有异响

副驾老板键松动，键帽松动严重，行驶过程有异响，4s店拒绝解决问题，认为是正常现象。车机升级系统后Carplay频繁出现无法连接。商家依然拒绝处理。问题依然没解决。