上汽大众途昂锁车后车机无法关闭

24年6月份的时候出现过几次，到嘉兴4s店升级过后好了，半年又出现同样的问题。25年7月份快过保了，到4s保养并检查中控屏问题，当时故障没有出现。车机升级过后就开回去了，过几天又不行了，就已经过保了。这个故障现象在质保期间就出现过好多次，本人平时开车时间也很少，也没咋注意。4s店跟我说中控屏问题，但是过保了索赔不了，但是故障在质保期间的没有解决，希望给我处理好。