上汽大众途昂变速箱处于紧急运行模式

2024年1月12日仪表报警变速箱处于紧急运行模式，当时在京台高速正常行驶，车骤然减速，差点被后方追尾，后与买车且一直保养的4S店北京冀贵服务人员联系，说可能是机电单元出问题了，要换TCU，建议到店检测，后到店检测后，说要换TCU，大约8000多元，经与服务总监沟通，说与厂家联系一下，是否能索赔，后面打电话告诉我可以索赔一部分，要我本人承担1500元，先交1200订金，换完再补300元，本人于2024年1月22日交了1200元订金，后于2024年2月1日到店更换TCU。换后车能正常行驶，但于2025年7月12日早上8点多钟，本人在京沪高速正常行驶，车也是骤然减速，仪表盘报警变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡，前进挡也只能1、3、5挡，只能继续行驶到路边，因不能挂倒车挡，无法停在路边停车位，只能等前面二辆车离开才能前行靠边停路边车位，当时与4s店联系，要求到店检测，同时也与上汽大众400电话投诉，大众车是德系车，一直倡导德系工匠精神，严谨就是关爱，在我看来此车变速箱机电单元设计有严重缺陷！一点也不工匠，一点也不严谨，上网查同款车，很多同类变速箱机电单元问题，此类车设计都不成熟就卖给消费者，让消费者当试验品，拿消费者生命不当回事！简直就是草菅人命！而且2024年换过TCU了，到2025年又出同样问题，德系大众车就成这么差的水货了吗？照这样每年换机电单元，每次一万多元接近2万的维修成本，大众车用车成本这么高，谁还买这水货大众车。这期间打上汽大众400电话多次，但每次都说马上上报处理中心，很快回复我，但从2025年7月12日到今天8月3日车一直放4S店里，没有任何人回复我，问4S店里说数据上传厂家，厂家不予索赔！后本人到北京另外一家4s店里咨询(北京页川)，据说这家是技术中心站，服务人员上电脑系统查后，说2024年2月1日北京冀贵上报的是普普索赔，应该是厂家全额承担费用，车主不用承担费用，我告诉他我个人承担了1500元，他说优惠索赔是个人承担部份费用！关于机电单元一年二次出现问题，是严重设计缺陷，且从网上一百度此类问题太多，希望厂家马上召回！另外还投诉车冷却液有机油问题、高温问题。2024年10月21日在原北京冀贵(后改北京绿能数科科技有限公司)保养时，技师说冷却液壶里有机油了，可能是机油散热器垫坏了或者是机热散热器坏了，需要更换，同时要换水壶、冷却液，清洗等，当时也没配件，本人就没更换，这期间仪表盘也没报高温也没报冷却液面低，直到2025年2月底，更换了机油散热器，冷却液壶及盖子、清洗冷却液循环管道，更换冷却液，花费2000多元，后车用了1周左右，冷却液壶中还是仍有一点机油，在4月、5月、6月用车过程中，仪表盘报警冷却液面低，因2月底换机油散热器时有大半壶剩余冷却液，我这期间就自己添加冷却液，直到6月23日，本人从天津西青回北京在京沪高速上行驶，车又报冷却液面低，又行驶一会，车仪表盘显示130度高温，我赶紧把车靠在高速应急车道，打电话给4S店，要我不要开了，要拖车，打平安保险电话说高速上无法拖车，只能联系交警，后联系交警后，给了一个拖车电话，不能讲价，最低500元，没办法只能拖，等拖车1个多小时，那天40多度高温，其实离武清高速出口不远，后到武清高速出口放下本人车后，本人又打电话给平安保险拖车，又等1个多小时，人中暑了，好不容易把车拖到北京绿能数科4S店，已经晚上9点多了，当时又给平安拖车运费、过路费。第二天到店沟通后，算2月底换机油散热器索赔，给的解决方案是清洗冷却液循环管道，更换水壶及盖子、更换冷却液，需订配件，过了差不多一周，告诉我配件到了，我到店，当时本人全程跟着，技师把车开到洗车地，用高压枪顶着水壶下水孔清洗冷却液道，车在启动中，我告诉技师这样可能不行，水压太大，可能会损坏其他部件，要他把自来水管接到水壶上，让自来水正常流入水壶，启动着车，这样循环清洗是否可行，最后维修技师采用此办法清洗接近1小时，后换水壶及盖子，加冷却液。后面本人开车过程中，又一直报冷却液面低，还有一次高温120度，这期间我也自行加入冷却液，直到7月12日变速箱出问题，我把车开到4S店，经维修技师检查后，先是说要换节温器和水泵，报价1000多，我告诉他们这车一直在修冷却液和高温问题，车是被你们修坏的，要换节温器和水泵也是你们出钱，车放4s店几天后，接诊人打电话给我说，冷却液问题是冷却液管坏了漏水，需更换冷却液管，要342元，机电单元问题数据传给厂家了，不予索赔。后本人没办法只能同意付342元换冷却液管，没货，又订配件，过了二天到货后，本人去盯着更换冷却液管，订了全套管，只换了一节管，用时10几分钟。把车开出去试跑几圈，没漏水，回4s店消除故障码后又开出去试跑几圈，回4s店快到门口时，液表盘又报警变速箱处于紧急运行模式，无法挂倒车挡，车从7月12日至目前一直停在4s店。请上汽大众厂家出面解决！尤其是机电单元问题！