奇瑞艾瑞泽8 PRO购车预付款不予退还

本人8月5日下午15点20左右到达汽车有限公司，由于当日没有1.6t豪华版现金，说是让我交3000用于8月6日去订车，当晚19点左右，由于工作原因需要前往异地，不可抗力因素不能购买该车辆，而且合同上也没写这3000是干啥的，没有收款凭据用途，本着他们也没订车，我想退回订金3000，该公司不同意，他们表示从其他地方调车过来让我提车，我表示后面异地原因还是想退订，他们说我签了合同不同意（合同未写3000用途），8月6日，11点左右，我再次到达4s店，我在店里的时候，销售已经表示同意退回订金，并让我发银行卡，说半个月左右走完流程，结果等我离开4s店不久后，表示他的经理不同意，不许退回订金（预付款），随便我投诉。