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奇瑞艾瑞泽8 PRO宣传问题导致市补不符合

投诉编号:【1475050】 投诉时间:2025-08-06 10:11 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 PRO 投诉车型:2025款 1.6T DCT 豪华型+

2025年7月16日咨询时,我表示有一辆沪牌旧车,要置换购买一辆新车。销售称符合上海置换条件,可领取市补加区补,能开外区发票,且有现车,第二天就能提车。结果第二天没有现车,反复催促也无法交车。后来我咨询能否开奉贤或者闵行的发票,销售反悔,称不能开其他区的发票。争吵后我提出退车,销售不同意,随后出主意说可以花500元开奉贤发票,这样上牌也不用跑到上海,可上苏州的牌,我遂同意交钱开奉贤发票。8月1日上了苏州的牌,8月5日旧车交易完成后,销售称可以去申请上海市市补了,这时才发现不符合条件,沪牌置换新车只能上沪牌,导致上海市市补泡汤。销售一直推卸责任,称与自己无关,这导致我遭受损失。我要求赔偿损失,作为一个销售,对政策业务不了解,随意向客户承诺,造成客户损失,严重失职。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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